您所在的位置:首页 > 机构编制管理 > 行政体制改革 > 正文

沂源县推广使用政务服务APP助力打造 “三最”城市升级版

来源:  日期:2018/6/29 16:50:19 人气:3

为打造“政务服务效能最高、投资发展环境最优、企业群众获得感最强”的升级版“三最”城市,持续推进“放管服”改革,沂源县不断深化“互联网+政务服务”,集中打造的政务服务智慧审批手机APP(沂源掌上政务)已于近期上线,进一步拓展了政务服务渠道,方便了基层群众办事创业。     

加大投入,做强功能。2017年开始,县编办联合县政务服务管理办公室多次向县委、县政府主要领导汇报,积极争取县财政支持,先后投入20余万元,按照标准高、功能强、人性化的原则,委托技术公司进行开发研究。该款手机APP链接山东政务服务网和淄博市网上审批服务系统,包含政策咨询、流程查询、申请报件、办件跟踪、结果查询、邮寄申请、在线投诉等20余项功能,功能强大、服务全面,形成了实体办事大厅、网上办事大厅形成了“三位一体”的政务服务系统。

简化流程,方便实用。办事群众安装并注册APP账号后,在“事项搜索”中选择区域或部门,找到需办理事项,点击进入申办流程并填写基本信息后,以“拍照、相册、文件”等形式上传需提供的申请材料,然后点击“提交”即可完成事项申报,流程简单、便于操作。材料提交后,业务将自动流转到业务审批办理系统,相关窗口受理人员将在承诺时限内作出受理和审批决定。当事人在提交办事申请时可选择结果证照自取或免费递送服务,实现办事“零跑腿”。

多方宣传,推广推介。为推进基层群众知晓该款政务服务APP,提升业务办理能力,县编办联合县政务服中心管理办公室,通过沂源电视台、掌上麻城微信公众号等形式,刊发《关于推广使用沂源政务服务APP的通告》,详细介绍了APP的使用功能、办件流程、安装注册等信息,并在各镇(街道)便民服务中心张贴《使用手册》,引导基层群众通过APP办理政务服务事项,减少群众跑腿次数。

目前,企业群众通过该款APP近1000项政务服事项,尤其解决了偏远山区、外出务工人员等办理政务服务不便的问题。下一步,沂源县还将按照上级关于做好部门分散专网整合的有关工作,消除信息孤岛,优化审批流程,逐步优化、升级和完善客户端软件,更好地服务全县人民,助力三最城市升级提档。