近年来，灌阳县牢固树立人民信访为人民的理念，以高度的政治责任感和使命感做好信访工作，推动信访工作扎实开展，树立了我县良好的信访形象。
加强法制信访建设，规范信访工作秩序。为了规范信访秩序，灌阳县信访局抓住中央政法委、公安部打击非法上访行动契机，联合县公安局、机关事务局制定了县政府大院信访接待场所规划，划定了信访非接待范围，凡是来县政府信访的人员必须进入县群众信访接待中心进行登记、接待、分流。同时，会同公安部门对长年非访的信访人员进行思想教育，依法打击非访行为。截止目前，依法给予强制传唤23人次，行政警告及训诫10人次，行政拘留7人次，监视居住1人，刑事拘留13人，逮捕14人，依法判处有期徒刑1人，持续强力推进依法治访、法制信访建设，达到了打击一起、震慑一批、影响一片的效果。2020年，灌阳县被国家信访局评为信访工作“三无县区”，树立了信访工作的良好形象。
提高信访业务能力，提升信访工作质量。信访局是联系群众的窗口单位，工作人员业务能力要强，在接待处置信访事项时不能讲外行话、办外行事。因此，不断提高工作人员业务能力至关重要。近年来，灌阳县信访局共派出工作人员参与上级组织的业务培训42人次，系统地学习了信访相关法律法规，网上信访相关业务，保证每位同志都熟悉信访业务流程，都能够熟练地接待群众来访，熟练处置信访事项。2020年，县信访局的信访受理率100%，按时办结率100%，群众满意率达到76%，在群众中树立了良好的形象。
此外，灌阳县还不断推行信访法治化，聘请专业律师定期进驻群众信访接待中心，方便来访群众进行法律咨询，从法律层面解决信访疑难问题，减少来访群众因不懂法律而造成的一些缠访、闹访现象，有效地化解了来访群众涉法涉诉的矛盾纠纷，极大地方便了来访群众，切实做到为人民群众办好事、办实事。
